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Política de Privacidade

 

Conforme as normas previstas na Lei 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), que versa sobre a proteção de dados e as demais legislações pertinentes, apresentamos a Política de Privacidade e Segurança do site https://www.provanza.com.br/ ("Site Provanza”).

Este documento é vinculado e integra as Condições e Termos de Uso do Site Provanza, sendo passível de alteração a qualquer momento para adequação em regras estabelecidas pelas legislações que estabelecem o modo de tratamento dos dados.

O acesso, visita e permanência no Site Provanza é de livre escolha e acontece conforme a vontade/desejo do usuário.

Ficando ciente por meio deste documento que a partir do momento em que mantém o acesso e a permanência em qualquer uma das nossas páginas está automaticamente demonstrando estar de acordo, de forma explicita com todas as regras e termos trazidos na Política de Privacidade e Segurança descrita abaixo.

Sendo seu direito a qualquer momento entrar em contato conosco para maiores informações do que aqui foi descrito, bem como esclarecimento de dúvidas que possam vir a existir.

 

Informações Gerais

 

O Site Provanza se compromete a cumprir e respeitar os princípios previstos no art. 6º da LGPD, estando eles abaixo elencados e esclarecidos conforme ao tratamento de dados realizado por este site:

I – Princípio da Finalidade: O Site Provanza respeita o que prevê o princípio da finalidade previsto na LGPD, realizando o tratamento com finalidade legítima e específica, informando por meio desta Política de Privacidade e Segurança, de forma explicita, aos titulares dos dados que serão tratados o motivo do tratamento. Nenhum tratamento será realizado de forma incompatível com as finalidades que serão informadas neste documento.

II – Princípio da Necessidade: Coletamos e tratamos apenas os dados necessários para a realização das finalidades explicitas do nosso site, com o compromisso de coletar e tratar o mínimo de informações do usuário, proporcionais com a atividade desempenhada por nós, sem exceder nenhum limite na relação existente entre o usuário e o nosso site, sendo todo e qualquer dado coletado e tratado conforme as finalidades estabelecidas em nossas páginas.

III – Princípio da Adequação: Todo tratamento realizado nas páginas do Site Provanza é compatível com as finalidades informadas para o usuário, respectivo titular dos dados, não sendo realizado nenhum tipo de ação ou mecanismo que seja não condizente e desrespeite o contexto de tratamento necessário.

IV – Não discriminação: Os dados que coletamos, armazenamos e que realizamos qualquer tipo de tratamento não são utilizados para nenhum fim discriminatório, vexatório, ilícito ou abusivo.

V – Princípio da Qualidade dos dados: Garantimos aos titulares dos dados clareza e relevância no momento da coleta e do tratamento dos dados, além da possibilidade de atualização, conforme se fizer necessário para que seja cumprida a finalidade do tratamento.

VI – Princípio do Livre Acesso: Esclarecemos por meio desta Política de Privacidade e Segurança que garantimos a todos os titulares de dados de quem realizamos o tratamento, a consulta de maneira gratuita e fácil, a qualquer momento em que desejarem, por meio de um canal específico, sobre o tratamento realizado com os seus dados, assim como qualquer informação referente aos dados coletados, podendo inclusive acontecer atualização dos dados pessoais do titular, sem que a necessidade de qualquer requisição por parte do nosso site.

VII – Princípio da Prevenção: Adotamos e zelamos pela prevenção de todo e qualquer ato que possa gerar dano aos dados coletados dos usuários/cliente, com medidas implantadas em busca de prevenir qualquer situação incômoda, ilegal, ou que gere qualquer espécie de prejuízo/dano aos dados pessoais que realizamos tratamos.

VIII – Princípio da Transparência: Trabalhamos com clareza, precisão, exatidão e veracidade em todas as informações trazidas sobre o tratamento de dados, sendo o seu acesso fácil e disponível ao usuário nesta Política de Privacidade, bem como nos Termos de Uso no nosso site. As informações respectivas aos agentes de tratamento seguem o mesmo critério de transparência acima elencados. Todas as informações trazidas sobre o tratamento e os agentes de tratamento respeitam os segredos comerciais e industriais.

IX – Princípio da Segurança: Informamos que utilizamos todas as medidas cabíveis e possíveis na seara técnica e administrativa, visando a maior proteção dos dados pessoais, desde o momento em que temos acesso a eles. As técnicas utilizadas buscam proteger os dados pessoais de todo e qualquer acesso não autorizado, bem como de situações que possam causar danos ao titular dos dados, ainda que acidentais ou ilícitas. As técnicas que utilizamos buscam trazer segurança e proteção ao titular dos dados que realizamos o tratamento, visto que são tomadas em busca de prevenir e proteger as informações coletadas de qualquer situação ilícita de perda, destruição, compartilhamento, comunicação ou difusão não autorizada.

X – Princípio da responsabilização e prestação de contas: O agente irá demonstrar e comprovar que cumpre e respeita todas as normas cabíveis a Proteção de Dados Pessoais, adotando medidas adequadas para isso de maneira eficaz. O nosso site realiza todas as etapas referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários que o acessam, sem desrespeitar qualquer norma ou princípio presente na LGPD, tendo de forma clara e objetiva o fundamento da finalidade para o tratamento de cada informação pessoal coletada.

 

Informações sobre o controlador e Responsável pelo Tratamento de dados

 

Conforme previsão do art. 5º da LGPD trazemos aqui informações sobre o controlador definido pela legislação “in verbis”:

Art. 5º, VI – controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

O CONTROLADOR deste site está ciente de todas as normas trazidas na legislação que realiza a proteção de dados, além de ter total ciência e conhecimento das normas estabelecidas na nossa Política Interna.

 

Da coleta de dados:

 

A utilização de determinadas funções do Site Provanza depende expressamente da coleta de dados dos usuários como: nome, telefone de contato, e-mail, bem como os demais dados cabíveis para a finalidade que se apresenta no site.

A Coleta de Dados pode acontecer por todas as áreas do nosso site, uma vez que ela acontece por meio do preenchimento de formulários, FAQ, envio de dúvidas, Chat ou cadastro.

 

Forma de coleta de dados:

 
Dado Como acontece a coleta
Dados pessoais do usuário Coletados por meio de formulários, FAQS, Registro para logins de clientes ou revendedores.
Dados do dispositivo Coletados por meio de formulários, FAQS, Registro para logins de clientes ou revendedores.
Dados pessoais do usuário Coletados/Transmitidos/Transferidos pelo acesso ao serviço que acontece por meio da internet.
Registro de acesso Coletado/Transmitidos/Transferidos pelo acesso ao serviço que acontece por meio da internet
Dados de navegação Coletados por meio de cookies durante a navegação no site.
 

A coleta de dados dos nossos usuários/cliente acontece respeitando todos os princípios e normas trazidos na Lei Geral de Proteção de Dados, com a condição expressa de consentimento livre e espontâneo do usuário para isso, visto que não realizamos nenhum tratamento sem permissão do usuário/cliente ou seu responsável.

Não utilizamos nenhum meio coercivo, autoritário, opressor, repressivo ou abusivo em busca de receber o consentimento do usuário para o tratamento de seus dados.

O registro de acesso, os dados do dispositivo são coletados para a segurança do usuário/cliente bem como do proprietário do site e toda a sua equipe por meio do acesso ao serviço que disponibilizamos, que acontece no momento do acesso a nossa página.

Dados de navegação são coletados pelos nossos cookies a partir do momento em que se inicia a navegação no nosso site/blog.

 

Finalidade do tratamento dos dados pessoais:

 

Todos os dados que realizamos tratamentos são utilizados respeitando os princípios da LGPD, principalmente o da finalidade, adequação e necessidade, sendo mantidos apenas em nosso sistema até o momento em que a sua finalidade continuar a existir.

Dado/Informações Finalidade
Dados do Cliente e Revendedor Identificar o Cliente e Revendedor para fins de acompanhamento e gestão das vendas de produtos e entregas
Dados do dispositivo Trazer um melhor acesso ao usuário, pois através dos dados coletados podemos adequar melhor o site ao cliente ou revendedor
Registro de Acesso Por meio destes dados proporcionamos maior segurança aos proprietários do site e aos usuários, pois assim podemos identificar qualquer ato que aconteça dentro do nosso site
Informações de Navegação Através dessas informações conhecemos melhor o nosso usuário, podendo passar-lhe conteúdo que ele tem interesse, bem como indicar serviço dos nossos parceiros que ele demonstre preferência, que serão encontradas por meio das páginas que ele mais acessou.
 

Os dados dos usuários são coletados e tratados unicamente com a finalidade para qual eles são fornecidos, sendo explícito em cada parte do Site Provanza para o que servirá o dado fornecido, seja por meio de cadastro, envio de formulários, envios de novidades e etc.

Os dados do dispositivo são tratados para que possamos proporcionar a melhor experiência no seu acesso ao site, uma vez que é por meio dele que podemos adequar a visualização do site ao dispositivo/navegador utilizado.

Os registros de acesso são itens imprescindíveis no momento da realização de coleta e tratamento realizado pelo Site Provanza, pois é por meio dele que podemos proporcionar maior segurança para os usuários e para a nossa equipe, uma vez que por meio desses dados pode identificar informações como endereço de IP, data, hora, atividade realizada e etc., em qualquer área do Site Provanza, podendo objetivar qualquer ato ilícito que possa vir a acontecer.

As informações de navegação são a melhor forma de trazer conteúdo nosso e dos nossos parceiros para você, pois é através das informações de navegação que dividimos para cada usuário notícias, publicidades entre outros materiais de sua preferência. Essa preferência é objetivada pelos dados encontrados em páginas mais acessadas pelo usuário/cliente.

O tratamento de dados realizados no Site Provanza respeita todas as normas previstas na legislação de proteção de dados, tendo base legal para ser realizado, acontecendo apenas com consentimento do usuário.

Todos os dados tratados são disponíveis para alteração e atualização a qualquer momento, inclusive durante todo o seu armazenamento

 

Dados não coletados:

 

Respeitando os princípios contidos no início desta Política de Privacidade e Segurança não realizamos a coleta de nenhum dado que não seja necessário para os serviços que prestamos, ou que tenha finalidade diversa das informadas.

Não coletamos dados sensíveis, exceto em casos onde houver determinação legal para isso, sendo informado o usuário de forma expressa da necessidade de tratamento caso venha a existir, bem como o tratamento que será realizado com ele.

 

Compartilhamento/divulgação/publicação dos dados coletados:

 

Respeitamos todos os limites previstos na LGPD referentes ao compartilhamento/divulgação ou publicação de dados coletados por nós, agindo de boa-fé sem nenhuma intenção de causar dano ao nosso usuário/cliente.

Os dados serão compartilhados apenas com parceiros, se necessário, sendo ciente o usuário de que concede o compartilhamento dos seus dados ao aceitar preencher formulários no Site Provanza em troca de materiais gratuitos.

Os dados coletados e compartilhados conforme, informação mencionada acima, podem gerar retorno monetário ao proprietário e a equipe do site.

Em casos previstos em leis, boletim, ou caso recebamos algum tipo de determinação de autoridade pública ou por meio de alguma determinação regulatória é realizado o compartilhamento de dados, a publicação ou divulgação.

Em situações onde somos informados que há investigação criminal ao ser requisitada cooperação do nosso site, deixamos cientes os nossos usuários/clientes que cooperamos do modo como nos for requisitado.

 

Sobre a nossa Equipe:

 

Nossa equipe tem ciência de todos os mecanismos técnicos e administrativos que devem ser utilizados no tratamento de dados, pois informamos em nossa Política Interna, conhecida por todos os nossos colaboradores o modo como deve acontecer todas as etapas do tratamento de dados, respeitando a privacidade e todas as normas trazidas na LGPD.

 

Segurança no Tratamento de Dados:

 

O Site Provanza tem o compromisso de realizar toda e qualquer medida técnica, administrativa e institucional referente a proteção de dados pessoais.

As técnicas de segurança utilizadas protegem os dados do usuário/cliente de acessos por terceiros não autorizados, bem como de qualquer ocasião que possa trazer algum tipo de modificação, destruição, difusão, compartilhamento, divulgação, comunicação dos dados sem autorização e desrespeitando a Lei Geral de Proteção de Dados.

Todas as medidas de proteção e segurança são tomadas especificadamente para o dado coletado, respeitando o contexto e a finalidade que essa informação possui.

O Site Provanza aplica criptografia e/ou firewall proporcionando assim a transmissão de maneira segura, privativa e confidencial.

As transmissões que acontecem entre o transmissor e o usuário/clientes acontecem de maneira totalmente cifrada, em busca de proteger os dados coletados.

O cliente poderá entrar em contato com a Provanza através os canais de comunicação informados no site, para relatar qualquer situação que identifique falha, vulnerabilidade na segurança ou defeito na realização do tratamento dos dados coletados.

 

Segurança e confidencialidade:

 

Todas as informações inseridas em Site Provanza são armazenadas de modo seguro e utilizadas somente para estabelecer uma comunicação personalizada, formulada de acordo com os seus interesses. Portanto, a viabilidade de alguns serviços só é possível por meio do compartilhamento de algumas destas informações, o que é feito de maneira responsável e com garantia de sigilo e privacidade.

Todas as transações de pagamento são realizadas por meio da tecnologia PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), o que garante que os dados referentes às transações realizadas pelo site jamais serão acessados por terceiros, por meio de um complexo sistema de segurança.

 

Cookies e Newlestter:

 

Os cookies são arquivos que possuem tamanhos pequenos e são enviados pelo Site Provanza ao seu computador, para que assim possamos armazenar informações de navegação e os dados do usuário/cliente necessários para o serviço que desempenhamos.

Os cookies são o meio pelo qual realizamos o registro de dados e preferenciais dos nossos usuários/clientes de modo rápido para que possamos proporcionar uma experiência adequada ao ser realizado o acesso a nossa página, trazendo inclusive serviços relacionados as pesquisas que você faz em Site Provanza.

Informamos ainda, que nem todos os cookies trazidos neste site realiza a coleta e o armazenamento de dados pessoais, visto que alguns dos cookies trazidos são utilizados para o desempenho de algum dos serviços que prestamos.

O campo “Receba novidades e ofertas exclusivas” é o meio pelo qual notificamos e informamos os nossos usuários/clientes de qualquer atualização que realizamos e promoções.

Os dados informados para a nesse campo são utilizados apenas com essa finalidade, sem qualquer destinação contrária ou que desrespeite a legislação de Proteção de Dados.

Você não é obrigada a aceitar os “cookies”, mas informamos que a desativação dos cookies pode lhe trazer uma experiência. A desativação dos cookies pode ocasionar ainda prejuízos na prestação do nosso serviço fim, bem como, em alguns casos não poderemos lhe proporcionar uma experiência mais adequada as suas preferências pois não teremos acesso a elas.

Nós jamais enviamos e-mails solicitando o preenchimento de dados cadastrais ou com arquivos executáveis (arquivos com extensão - finalizados - com .exe, .bat, .scr, .com) em anexo.

Caso não queira mais receber os nossos e-mails promocionais, basta se descadastrar através do link que existe no rodapé de todas as mensagens enviadas por nós. Ao optar pelo descadastramento, você deixará de receber nossos e-mails promocionais, informações sobre produtos e lançamentos.

 

Tratamento de dados para outras finalidades:

 

Respeitando o que prevê a LGPD, informamos aos nossos usuários/clientes que podemos realizar o tratamento de seus dados para finalidades diversas posteriormente, sem que isso cause qualquer dano ou desrespeito ao titular dos dados, informando abaixo a finalidade de uso posterior das informações coletadas.

As informações que coletamos sobre o titular, dispositivo, navegação, localização e etc., podem continuar a ser utilizadas para que desenvolvamos a prestação de serviços mais aprimorados e de uma melhor experiência para o cliente em nossa página.

Caso o titular dos dados requeira a exclusão de seus dados pode entrar em contato conosco pelo e-mail informado nesta Política de Privacidade.

Após o requerimento do titular para exclusão de seus dados, anonimizaremos estes que, porém, continuarão em nossos arquivos de modo anonimizado, podendo ser utilizados futuramente com a finalidade de pesquisa, geração de estatísticas, divulgação de informações especificas, e ainda, em publicações.

 

Consentimento do usuário:

 

O usuário/cliente ao acessar o Site Provanza demonstra estar de acordo com todas as informações contidas em nossa Política de Privacidade e Termos de Uso, bem como concede de livre e espontânea vontade que seus dados sejam tratados pela nossa equipe que, por sua vez, respeita os princípios da finalidade, necessidade e adequação.

É livre o consentimento do usuário/cliente, uma vez que não utilizamos de nenhum meio de coação, obrigatoriedade, indução, constrangimento, ameaça ou imposição para que o usuário/cliente conceda e permita que seja realizado o tratamento de seus dados.

 

Eliminação de dados:

 

Caso o usuário/cliente não permita o armazenamento de seus dados, pode entrar em contato conosco por meio dos canais de contato abaixo presentes no site.

 

Canais de Contato:

 

Disponibilizamos canais de contato para o nosso usuário/cliente em busca de termos um relacionamento claro e cordial, nos disponibilizando para esclarecer qualquer dúvida sobre o Site Provanza, bem como sobre o modo como realizamos o tratamento de seus dados.

Buscamos por meio desse profissional ter uma comunicação melhor e mais direta com os nossos usuários/clientes.

 

Informações sobre o Conteúdo do site e Classificação Indicativa:

 

O conteúdo trazido é direcionado para pessoas que tenham interesse nos produtos comercializados pela Provanza.

Todo conteúdo abordado em nossas páginas é produzido por nossa equipe ou por parceiros, respeitando as legislações nacionais, bem como, os valores éticos e humanos, além dos princípios morais, zelando pela transparência e veracidade em todas as informações trazidas.

Esta Política de Privacidade e Segurança passa a ter validade a partir de 01 de junho de 2022 com validade indeterminada.